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DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR
DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
CONDICIONES DE RESERVA ONLINE
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio de la web www.hotellamarina.com propiedad de MARINA´S FAMILY SL, reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta web, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Los usuarios que contraten servicios a través de la web de MARINA´S FAMILY SL manifiestan ser mayores de edad (18 años).
MARINA´S FAMILY SL se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web y no responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
INFORMACIÓN GENERAL DE LOS ALOJAMIENTOS
La Villa de Cee se encuentra en el corazón de A Costa da Morte, es la ubicación ideal desde donde recorrer este lugar de leyenda, mágico, evocador y, sin lugar a dudas, hermoso e incomparable.
Buscando seguir con la tradición marinera del lugar, y tras una reforma integral llevada a cabo en el 2018, nace el nuevo Hotel La Marina, en el centro neurálgico de Cee, un moderno y confortable establecimiento, equipado con todas las comodidades para hacer de tu estancia una experiencia única.
En La Marina, contamos con 32 habitaciones (nuestros particulares camarotes), así como Restaurante, Vinoteca, Cafetería y Terraza. Un gran espacio cultural y temático basado en la gastronomía de la zona y en los vinos de Galicia.
Un Hotel Enogastronómico donde poder ofrecerte lo más rico de nuestro mar maridado con los tan afamados vinos gallegos. Un nuevo concepto de Hotel, único en la zona, para que disfrutes de a Costa da Morte con todos los sentidos.
La marina te ofrece la mejor ubicación desde donde salir a conocer cada enclave de esta costa: Ézaro, Pindo, Fisterra, Corcubión, y mucho más. A tu regreso, sabrás que cuentas con el mejor descanso garantizado, en unas espaciosas habitaciones decoradas con máximo detalle, unos baños generosos, la más amplia oferta de maridaje y la mejor ubicación para salir a pasear por esta Villa (estamos en la calle más céntrica, de comercio, terrazas y a 100 metros del centro comercial).
CLAUSULADO
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA FORMALIZAR UNA RESERVA?
Las reservas se formalizarán a través de una página web externa www.hospedium.com, sin embargo, esto no afecta a las presentes condiciones generales que seguirán rigiendo las relaciones entre MARINA´S FAMILY SL y usuario.
CONDICIONES DE LA RESERVA
En la reserva se incluyen los servicios detallados según las condiciones de la tarifa estipuladas en la página desde la que se solicita o formaliza dicha reserva. Esas condiciones particulares junto con las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de formalizar la reserva.
El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles en la web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana
El Cliente acepta que el HOTEL no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente y en particular respecto a la falta de veracidad, al carácter incompleto, a la falta de actualización y/o a la imprecisión de los datos o informaciones sobre ofertas, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de productos o servicios de proveedores externos que se anuncien o pudieran reservar mediante la Web. Asimismo, el HOTEL queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por tales proveedores de las obligaciones derivadas de sus obligaciones contractuales o de la normativa en vigor
ADMISIÓN
Confirmación de la reserva y pago, error o cancelación del pago. Una vez efectuada su reserva, el Cliente recibirá por correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada junto con las condiciones de contratación que ya le han sido proporcionadas en el trámite de reserva una «Confirmación de Reserva con el número de localizador». Salvo que se disponga otra cosa en las condiciones de la tarifa, la reserva no se considera firme mientras no se lleve a cabo el pago del precio o del depósito estipulado.
Reservas bajo petición (reservas onrequest): Para los servicios que sólo puedan reservarse bajo petición, salvo que se disponga otra cosa en las condiciones de la tarifa, la mera solicitud de disponibilidad no supondrá la contratación de la reserva, quedando ésta sujeta al cumplimiento de los requisitos señalados en la página desde la que se formula su petición, así como a su efectiva confirmación por parte del HOTEL
En cada paso de la reserva, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en la Confirmación de Reserva se recapitularán los datos de la reserva. En caso de detectar eventuales errores, los Clientes deberán solicitar inmediatamente las oportunas correcciones enviando un email a: info@hotellamarina.com
EN CASO DE QUE TENGA QUE CANCELAR, ¿QUÉ OCURRIRÁ?
La modificación o la cancelación de las reservas confirmadas se sujetarán a las condiciones particulares previstas en las condiciones de la tarifa. Cualquier modificación o cancelación deberá ser solicitada al HOTEL a la dirección de correo electrónico disponible en la Web o en la Confirmación de Reserva o a través del apartado “Gestionar mi reserva” del sitio web indicando el correo electrónico facilitado en el momento de hacer la reserva y el localizador de la misma.
La modificación de la reserva está sujeta a disponibilidad en el hotel
Derecho de desistimiento: A los efectos de lo previsto por el artículo 97.1.i) RDL 1/2007, se le informa de que, atendiendo a lo dispuesto por el artículo 103 l) del citado Real Decreto Ley, no le asiste el derecho de desistimiento
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
Las condiciones, el precio de la estancia proyectada y/o de los servicios solicitados, así como los métodos de pago aceptados, son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted solicita o hace la reserva.
Salvo indicación específica en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente.
El Cliente autoriza expresamente al HOTEL para realizar los cargos previstos en las condiciones de la tarifa, por ejemplo, para hacer frente a posibles penalizaciones por cancelación tardía o no presentación, aceptando que los datos del medio de pago que haya proporcionado sean utilizados para llevar a cabo los correspondientes cobros.
Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indique. También puede solicitarlo presencialmente en nuestro establecimiento.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
